Làm việc dễ hơn, từng bước một.

1. Đăng nhập bằng liên kết mời, ID nhân viên và PIN 6 chữ số.
2. Nhấn “Cài đặt / Thông báo” ở đầu phòng chat. Nhấn “Cài Bubble”; nếu không có nút, mở menu ⋮ của Chrome và thêm vào màn hình chính.
3. Bật thông báo điện thoại và cho phép. Lần sau mở Bubble bằng biểu tượng trên màn hình chính.

Thông báo quan trọng gồm @, thông báo phòng và tiền thưởng dành cho bạn. Kiểm tra âm lượng, Không làm phiền và chế độ im lặng nếu không nghe tiếng. Nếu đăng xuất hoặc xóa dữ liệu, hãy đăng nhập lại.

1. Đăng nhập bằng tài khoản nhân viên và chọn đúng phòng khách hàng.
2. Nếu được yêu cầu, hãy hoàn tất ảnh hồ sơ nhân viên trước khi vào làm.
3. Bật thông báo và thử âm thanh. Giữ trang trò chuyện mở khi chơi game.

Hãy kiểm tra tên phòng trước khi gửi báo cáo hoặc chấm công.

1. Trong đúng phòng, nhấn “Bắt đầu ca chính” khi bắt đầu làm.
2. Ca chính tự kết thúc sau 12 giờ tính từ lúc bấm bắt đầu, kể cả khi đóng ứng dụng. Giờ kết thúc được hiển thị trên màn hình.
3. Nếu kết thúc sớm, nhấn “Kết thúc ca chính” và xác nhận. Báo cáo được gửi vào phòng.

Áp dụng cho ca mới bắt đầu sau khi cập nhật. Ca cũ đang mở vẫn kết thúc thủ công. Thời gian dùng giờ Hàn Quốc và được ghi riêng từng phòng.

1. Giờ Hàn Quốc: ca ngày 11:00–23:00, ca đêm 23:00–11:00 hôm sau.
2. Chọn “Bắt đầu ca ngày” hoặc “Bắt đầu ca đêm”. Có thể bắt đầu sớm tối đa 60 phút.
3. Ca chính tự kết thúc sau 12 giờ kể từ lúc bạn bắt đầu, không phải lúc 00:00. Người nhận ca tự bấm bắt đầu ca của mình.

Nếu phòng chưa có lịch, hãy nhờ quản trị viên cài đặt. Quy định đi muộn của ca chính vẫn được giữ nguyên.

1. Khi khách hàng chọn làm thêm 1 giờ trong báo cáo nhân vật chết, thời gian được cộng riêng cho bạn trong phòng đó. Động viên hoặc phạt tiền không cộng giờ.
2. Sau khi ca chính kết thúc, nếu còn giờ làm thêm, màn hình hỏi bạn có muốn bắt đầu làm thêm không. Nhấn “Bắt đầu làm thêm” và xác nhận; thời gian chỉ tính từ lúc đó.
3. Nhấn “Kết thúc làm thêm” nếu dừng sớm. Chỉ trừ thời gian thực tế, phần còn lại được giữ cho lần sau. Hết giờ được giao thì tự kết thúc.
4. Trong bảng thành viên, nhấn số lần chết để xem ngày và nội dung báo cáo; nhấn thời gian làm thêm để xem lịch sử cộng giờ và thời gian đã làm.

Ca chính và làm thêm là hai loại thời gian riêng biệt, không chạy cùng lúc. Nếu không có giờ được giao thì không hiện nút bắt đầu làm thêm.

1. Trong đúng phòng, nhấn “Báo cáo nhân vật chết”.
2. Nhập lý do vào ô “Lý do nhân vật chết”. Nên mô tả ngắn gọn, rõ tình huống.
3. Thêm ảnh chụp màn hình nếu có, rồi nhấn “Gửi báo cáo”. Kiểm tra báo cáo đã xuất hiện trong cuộc trò chuyện.

Trên PC: Win + Shift + S để chụp, rồi Ctrl + V để dán. Ảnh không bắt buộc; tối đa 5 ảnh, mỗi ảnh 10 MB và tổng 25 MB. Nếu lỗi mạng, dùng nút gửi lại của báo cáo đang mở.

1. Báo cáo chưa xử lý được giữ ở mục “Chờ xác nhận” phía trên ô nhập tin nhắn.
2. Nhấn “Xem báo cáo / ảnh” để xem lại. Có nhiều báo cáo thì nhấn tiếp để xem lần lượt, rồi về tin nhắn mới nhất.
3. Khách hàng hoặc quản trị viên chọn động viên, phạt 5.000 KRW hoặc làm thêm 1 giờ. Nhân viên không tự chọn quyết định này.

Mỗi báo cáo chỉ xử lý một lần. Làm thêm không tự bắt đầu: bạn phải xác nhận sau khi kết thúc ca chính.

1. Khi khách hàng hoặc quản trị viên tặng thưởng, ô màu vàng “Có tiền thưởng” sẽ hiện phía trên ô nhập tin nhắn.
2. Kiểm tra tên và số tiền, nhấn “Nhận thưởng”, rồi tự viết lời cảm ơn hoặc cảm nghĩ.
3. Nhấn “Gửi cảm nghĩ và nhận”. Chỉ sau bước này, tiền thưởng mới được ghi vào bảng; cảm nghĩ được gửi vào phòng cho khách hàng đọc.
4. Nhấn “Thành viên” trên điện thoại, hoặc xem bảng bên phải trên PC để tìm “Thưởng và khoản trừ”.

Chỉ người được tặng mới được nhận, kể cả trưởng nhóm. Thưởng được tính vào tháng nhận; các khoản cũ vẫn giữ nguyên. Đây là số tiền quyết toán, chưa phải tiền chuyển vào tài khoản. KRW là tiền Hàn Quốc.

1. Mở bảng người tham gia / thông tin bên cạnh cuộc trò chuyện.
2. Tìm “Số lần nhân vật chết”. Đây là tổng số báo cáo đã ghi nhận trong phòng.
3. Được động viên, không bị phạt thì số lần chết vẫn được giữ lại.

Số lần chết và số báo cáo đang chờ là hai số khác nhau. Ví dụ: tổng 3 lần nhưng chỉ còn 1 báo cáo chờ xác nhận.

1. Nhấn nút @ trong ô nhập tin nhắn và chọn đúng tên người cần gọi.
2. Viết lời nhắn rồi nhấn gửi. Chỉ chọn tên mà chưa gửi thì chưa có thông báo.
3. Người được nhắc tên sẽ nhận thông báo; âm thanh phát khi họ đã bật âm thanh thông báo.

Với nhân viên, khách hàng được ưu tiên trong danh sách. Khi chính bạn được nhắc tên, mở phòng và đọc tin nhắn để trả lời.

1. Nhấn biểu tượng chuông để mở cài đặt. Khi có yêu cầu, nhấn “Bật thông báo và bắt đầu”.
2. Nhấn “Thử âm thanh”, kiểm tra âm lượng tai nghe và trình duyệt. Sau khi tải lại trang, bật lại nếu được yêu cầu.
3. Nếu có yêu cầu khẩn, mở phòng và nhấn “Đã xem”. Yêu cầu khẩn khác với tin nhắn nhắc tên bằng @.

Yêu cầu khẩn lặp lại khoảng 5 giây trong 1 phút; hết hạn sẽ báo không có phản hồi. Điện thoại tắt tiếng, khóa màn hình hoặc chặn thông báo có thể làm bạn bỏ lỡ chuông.

1. Thanh thông báo phía trên nhấp nháy màu vàng nghĩa là có thông báo bạn chưa xem.
2. Nhấn thanh đó để mở và đọc toàn bộ thông báo. Nếu bản dịch đang xử lý, hãy chờ một chút.
3. Sau khi mở, thanh trở lại màu tím nhạt. Thông báo mới tiếp theo sẽ được tô vàng lại.

Nhân viên xem bản dịch tiếng Việt khi đã dịch xong; có thể mở bản gốc khi cần. Trạng thái đã xem được lưu riêng theo tài khoản và phòng trên cùng trình duyệt.

1. Viết tiếng Việt như bình thường. Hệ thống hỗ trợ dịch sang tiếng Hàn cho khách hàng.
2. Dùng nút + để đính kèm ảnh; trên PC có thể dán ảnh bằng Ctrl + V.
3. Mở thông tin nhân vật của phòng để kiểm tra yêu cầu trước khi chơi. Nếu thông tin chưa rõ, dùng @ để hỏi khách hàng hoặc trưởng nhóm.

Không gửi báo cáo vào nhầm phòng. Nếu gửi lỗi hoặc không thấy thay đổi, kiểm tra mạng và hỏi quản trị viên.