개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 19일
1. 수집하는 항목과 목적
가입 신청: 작업장 이름, 대표자 이름, 로그인 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 연락처, 원하는 방 수, 메모 — 가입 심사와 이용 안내, 요금 안내에 사용합니다.
서비스 이용: 손님·직원의 표시 이름, 메시지와 첨부파일, 출퇴근 기록, 직원 사진(직원 가입 시) — 대화, 번역, 근태 관리 기능을 제공하는 데 사용합니다. 이 정보는 각 이용 작업장이 관리하며, 운영자는 대화 내용을 열람하지 않습니다.
결제: 입금자명, 결제 금액, 주문번호, 휴대폰 번호(선택, 입금 안내용) — 계좌이체 확인과 이용 기간 반영에 사용합니다.
캐릭터 경험치(서버 수집기를 쓰는 방만): 손님이 직접 로그인한 PLAYNC 로그인 상태(쿠키)를 암호화해 서버에 보관하고, 캐릭터 이름·서버·레벨·경험치·아데나·장비·인벤토리·창고 정보를 정해진 주기로 읽어 그 방에만 보여 줍니다.
24시간 영상 녹화(이 기능을 켠 작업장의 방만): 그 방 PC의 게임 화면을 약 2초마다 한 장씩 그 PC에만 저장하고, 7일이 지나면 PC에서 자동으로 지웁니다. 서버에는 녹화 목록(시각과 장면 수)만 남고, 그 방 손님이나 작업장 관리자가 ‘영상녹화보기’로 볼 때만 보려는 부분을 PC에서 가져와 1시간 동안 임시로 보관합니다. 직원은 녹화를 끄거나 볼 수 없고, 손님과 관리자는 녹화를 끄고 켤 수 있습니다.
2. 보관 기간
가입 신청 정보는 승인 또는 거절 후 1년, 결제 기록은 관련 법령(전자상거래법 등)이 정한 기간 동안 보관합니다. 이용 계약이 끝나면 작업장의 대화와 기록은 이용 작업장의 요청에 따라 내보내거나 삭제합니다. 서버 수집기에 등록한 방을 닫거나 작업장이 요청하면 그 방의 PLAYNC 로그인 상태와 수집용 브라우저 기록을 삭제합니다. 영상 녹화 목록은 30일, 보기용 임시 장면은 1시간이 지나면 서버에서 삭제합니다.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
계좌이체 자동 확인을 위해 결제 대행 서비스(PayAction)에 주문번호, 금액, 입금자명, 휴대폰 번호(입력한 경우)를 전달합니다. 자동번역을 위해 메시지 문장을 번역 서비스에 전달합니다. 그 밖에는 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 안전성 확보 조치
비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장하고, 작업장 사이의 데이터가 섞이지 않도록 매 업데이트마다 자동 검사를 합니다. 운영자 화면에서도 대화 내용은 보이지 않습니다.
5. 이용자의 권리
정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 작업장의 손님·직원 정보는 해당 작업장 관리자에게, 가입·결제 정보는 운영자에게 요청해 주세요.